Política de reembolso
Política de Devoluciones y Reembolsos
En Rolix Shop, buscamos garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución bajo las siguientes condiciones:
Plazo de devoluciones:
Aceptamos devoluciones dentro de los 3 días calendario posteriores a la entrega del producto.
Condiciones del producto:
El producto debe estar sin uso, en su empaque original y en perfectas condiciones.
Productos no elegibles:
No se aceptan devoluciones en productos en promoción, uso personal o personalizados.
Proceso de devolución:
-
Contáctanos a través de nuestro correo o WhatsApp.
-
Envía evidencia (fotos o videos).
-
Te indicaremos los pasos para la devolución.
Reembolsos:
Una vez recibido e inspeccionado el producto, el reembolso será procesado en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
Costos de envío:
El cliente asume los costos de devolución, excepto en casos de error o defecto de fábrica.
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con estas condiciones.